O tipo certo de estratégias de marketing para restaurante
Existem várias estratégias de marketing diferentes que as empresas usam para envolver seus clientes.
Mas, novamente, nem todos são igualmente eficazes. Isso exige a implementação apenas das estratégias de marketing de restaurante de mídia social que são orientadas por valor.
A melhor e mais proativa abordagem é começar com um objetivo em mente. Como proprietário de um restaurante, que tipo de resultados você considera quando pensa em qualquer campanha de marketing online?
- É um aumento do número de seguidores na página do Instagram do seu restaurante?
- Você está procurando gerar receita por meio de vendas com desconto por tempo limitado?
- Você pretende criar uma tendência viral de mídia social por meio de uma campanha de hashtag para seu restaurante?
- Existe uma meta anual específica de final de ano que você precisa alcançar através do marketing de restaurante de mídia social em particular?
Para dizer a verdade, honestamente, não há uma resposta unidirecional específica para as perguntas acima.
Você pode ter o prazer de executar campanhas de marketing de mídia social por um motivo, ou pode ser por vários motivos.
No entanto, a única coisa que é evidente para praticamente qualquer empresa da indústria alimentícia é o aumento do número de clientes, o que eventualmente contribui para a receita geral.
A chave é começar pequeno com um escopo limitado e expandir à medida que seu negócio ganha força. É assim que qualquer estratégia de marketing digital de longo prazo deve funcionar.
Vamos discutir algumas das técnicas de marketing de restaurante online mais populares, que estão sendo usadas na internet nos dias de hoje.
Perfis de mídia social do seu restaurante
A criação de um perfil adequado para qualquer restaurante serve como um pilar fundamental.
Seu público não apenas responderá à maneira como seu perfil está configurado, mas você também estará capitalizando a maneira como as coisas são configuradas inicialmente.
Com esse ponto em mente, é imperativo criar perfis “adequados” no Facebook, Instagram e Twitter. O que isso significa?
Caso você esteja se perguntando o que estamos insinuando ao dizer ‘Adequado’, isso significa que todas as suas informações relevantes relacionadas ao restaurante estão onde seus clientes podem vê-las.
Para perfis do Instagram, qualquer informação do restaurante deve ficar abaixo da seção de descrição/informações do perfil para que seus contatos possam identificar sua empresa facilmente.
Monitoramento de mídia social do restaurante
O monitoramento de redes sociais para restaurantes ajuda a coletar informações sobre diferentes coisas relacionadas ao seu negócio.
O tipo de Hashtag que está sendo usado; o tipo de palavras-chave que as pessoas inserem para alcançar seu portal on-line e dados demográficos de usuários etc.
Essas informações desempenham um papel vital para permitir que os proprietários de campanhas de mídia social de restaurantes on-line personalizem o conteúdo que auxilia ainda mais a empresa nas conversões.
Imagens de comida dignas são um grande negócio
Ótimas fotos, especialmente quando são close-up de alimentos, vendem coisas.
Claro, você terá que adicionar um slogan e algumas hashtags na descrição da imagem para seus clientes verem, mas essas fotos envolvem as pessoas como nenhuma outra.
O resultado não é apenas um aumento no número de curtidas, um CTA aprimorado, mas também ajuda no frenesi do boca a boca que cria conscientização sobre os serviços de um restaurante na internet.
Embora não seja preciso muito da parte de um restaurante para tirar essas fotos, alguns dos operadores de negócios de alimentos fazem um esforço extra para contratar fotógrafos de restaurantes de tempos em tempos.
Engajando, compartilhando e participando
Uma estratégia muito importante que desempenha um papel importante nas metas de marketing de mídia social é como você está engajando seus clientes.
Se você possui um restaurante local de tijolo e argamassa, as pessoas nas proximidades já sabem disso. O negócio tem uma reputação a zelar.
E se for um estabelecimento antigo, você pode lucrar com ele como proprietário de um restaurante em diferentes canais de mídia social.
Vale a pena saber o que acontece em suas comunidades locais e como você pode participar delas em benefício do negócio.
Encontrar clientes nas mídias sociais não é tão difícil
Embora existam diferentes maneiras de se envolver com os clientes, uma ótima maneira de encontrar clientes nas mídias sociais é por meio de ferramentas de monitoramento de mídia social.
As pessoas geralmente confiam nas opiniões de outras pessoas quando se trata de experimentar o menu de um restaurante pela primeira vez.
Alternativamente, se seu restaurante prospera com turistas para compensar a maioria de sua clientela, é hora de procurar sinais de mídia social por meio de suas ferramentas de monitoramento.
Evite clientes negativos
Para um cliente irritado, não é preciso muito para reclamar nas redes sociais por meio de críticas entusiasmadas.
Apesar de seus melhores esforços, muitos proprietários de restaurantes são vítimas de críticas injustas de clientes que não têm nada a ver com a hospitalidade ou a maneira como a comida foi servida/cozida.
Algumas pessoas adoram ser negativas, e nada as agrada mais ver outras pessoas se deleitando com o mesmo espírito.
Se você se deparar com tais comentários, tente ignorá-los. Se for importante abordar tais preocupações negativas, responda ao revisor de maneira humilde e neutra.
